緣由
本服務為衛生福利部補助，自111年起由生命線台灣總會與基隆市、花蓮縣及嘉義市生命線協會合作，在三縣市完成培訓課程的文字協談志工老師與督導努力下，共同於網路平台開創生命線文字協談服務。
在生命線總會歷屆總會長；張秀輝總會長、黃俊森總會長與陳宗聖總會長的鼎力支持下，秉持生命線陪伴與傾聽的初衷，藉由電話以外的文字協談，提供青少年族群情緒支持，增加心理健康問題可求助管道的服務平台。
112年11月，新北市生命線正式加入文字協談行列，感謝生命線大家庭的支持，我們將匯聚志工老師的力量與心意，用文字協談將生命線的傾聽與陪伴傳遞到每個角落。

服務型態
以社群帳號進入本平台；為不需身份認證之匿名協談服務。

服務時間
服務時間：週一至五之上班日 下午 1 - 5 時與晚間 6 時 - 隔日凌晨 1 時。
《服務時間調整預告》自112年12月15日(五)起，增加晚間 10 時至隔日凌晨 1 時之時段。

服務窗口
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(2)本會官方LINE帳號：LINE搜尋 ID「@taiwanlifeline1995」，加入好友後，即可進入本平台。
(3)本會官方網站：掃描以下官方臉書或官方LINE帳號QR Code並加入，即可進入本平台。

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